Estas son las últimas tendencias del sector de la tecnología de consumo que hemos detectado con las plataformas de Brandwatch.
En el presente informe se analizan millones de datos para descubrir las últimas tendencias en tecnología de consumo y determinar cómo está cambiando el comportamiento de los consumidores.
La tecnología es una parte crucial de nuestra vida cotidiana. La usamos para trabajar, comprar, entretenernos, educarnos o mejorar nuestra salud.
¿Qué cambios podemos ver en las conversaciones online de los consumidores en 2023?
Sigue leyendo para descubrirlo.
Tendencia 1: Ahorrar energía se convierte en una prioridad para los consumidores
El aumento del coste de vida y la explosión de los precios de la energía hacen que la gente busque formas de ahorrar dinero. En octubre de 2022, las búsquedas sobre «ahorrar energía» en Google alcanzaron su nivel más alto en cinco años.
Y las conversaciones online sobre el ahorro de energía o electricidad han aumentado un 38% en 2022, en comparación con 2021.
El dinero, los costes y las facturas han sido los principales temas tratados en esas conversaciones online. A menudo, los consumidores comentan que quieren comprar aparatos que les ayuden a ahorrar energía y, en definitiva, dinero a largo plazo.
Encabezando la lista estaban las tecnologías inteligentes para el hogar, los electrodomésticos o aparatos de cocina y los dispositivos eléctricos como smartphones, portátiles u ordenadores.
Profundizar en las conversaciones sobre el ahorro energético y las tecnologías domésticas inteligentes revela que la gente hablaba más de dispositivos para ahorrar en calefacción, como los termostatos inteligentes.
Otros han centrado sus preocupaciones en la tecnología o la iluminación inteligentes para ahorrar agua o reducir el consumo eléctrico.
En las conversaciones sobre cocina y electrodomésticos, se habla, sobre todo, del consumo de energía de las lavadoras y de los métodos para cocinar de forma más eficiente.
En general, en los últimos meses, el tema del ahorro de energía ha suscitado acalorados debates en los medios de comunicación y en Internet. De forma general, el sentimiento en las discusiones online sobre el tema ha sido negativo, pero algunos consumidores todavía han conservado el sentido del humor.
Tendencia 2: Hacer sostenible la tecnología: ¿Se puede conseguir?
Aunque está claro que el aumento del coste de vida y la inflación han hecho que los consumidores sean más sensibles a los precios, la sostenibilidad ha seguido siendo un tema relevante.
Las conversaciones online sobre la tecnología de consumo y la sostenibilidad han aumentado un 12% en 2022 en comparación con 2021. En esas conversaciones, los consumidores mencionan, sobre todo, productos como smartphones, portátiles, ordenadores, accesorios de gaming y electrodomésticos de cocina.
Una forma de ser más sostenibles es reparar los aparatos en lugar de comprar otros nuevos. Pero es más fácil decirlo que hacerlo. Más del 80% de las menciones relacionadas con la reparación y la tecnología han sido negativas y en ellas se ha mencionado el «tiempo» con frecuencia.
La gente se queja de lo que tardan en hacer las reparaciones y de pasar semanas sin sus aparatos. Otros han hablado de la garantía y de qué hacer si el problema surge después de que venza el periodo de garantía.
Los problemas de reparación son un gran tema en las conversaciones sobre televisores. De forma abrumadora, el 90% de todas las menciones clasificadas por sentimiento sobre los televisores y las reparaciones han sido negativas.
El tiempo también ha sido un tema importante. La gente no está contenta con sus experiencias, desde tener problemas poco después de la compra a cuando se acaba la garantía, o esperar para recibir el televisor reparado.
Las teles y el dolor de cabeza que supone repararlas se llevan más menciones negativas que cualquier otro producto tecnológico de consumo.
Cuando las reparaciones se hacen bien y a tiempo, a los consumidores les gusta alabarlo y compartir sus experiencias positivas online, como demuestra este comentario:
En base a esto, las marcas deberían centrarse en mejorar su servicio de atención al cliente para mejorar su experiencia. Mantener contentos a los clientes es crucial para la lealtad a la marca, algo cada vez más difícil de conseguir.
Otro tema en las conversaciones sobre sostenibilidad y tecnología de consumo es el reciclaje. Reutilizar aparatos viejos o fabricar nuevos con materiales reciclados puede tener un impacto positivo en nuestra huella ambiental.
Las menciones sobre el reciclaje y la tecnología de consumo han aumentado un 31% en 2022 en comparación con el año anterior.
La principal razón del aumento de las conversaciones online es la campaña de sostenibilidad de Samsung con la banda de K-pop BTS.
El tuit de la marca mencionando a BTS ha sido uno de los más retuiteados de todas las conversaciones online sobre tecnología de consumo en 2022.
Esta campaña de sostenibilidad promueve el enfoque de Samsung de reutilizar redes de pesca desechadas para hacer nuevos dispositivos.
Al observar el sentimiento en las conversaciones relacionadas con Samsung y BTS, el 93% de todas las menciones clasificadas por sentimiento ha sido positivo.
Normalmente, cuando se menciona a la banda de K-pop en las redes sociales, el ARMY de BTS está presente para mostrar apoyo. Y el emoji del corazón morado 💜 es el que suelen utilizar los fans de BTS para mostrar su amor por el grupo.
Tendencia 3: El precio se vuelve más importante en las conversaciones de compra de smartphones
Seguramente, los smartphones son los dispositivos electrónicos más importantes de nuestra vida cotidiana. Hablamos con amigos y familiares, escuchamos música, vemos películas, sacamos fotos, hacemos compras online y gestionamos nuestras finanzas.
¿Qué características de estos teléfonos son importantes para los consumidores hoy en día?
El precio es el tema más comentado entre los consumidores al comprar un smartphone, seguido de la duración de la batería y las características de la cámara.
De hecho, las menciones sobre precios han aumentado casi un 120% en 2022 en comparación con 2021. En las conversaciones negativas relacionadas con el precio, los consumidores se quejan de lo caros que son los teléfonos.
Curiosamente, el precio no ha sido el tema más discutido negativamente en esas conversaciones. La duración de la batería y el almacenamiento han sido las dos características con mayores porcentajes de menciones negativas.
Esta negatividad es la razón por la que la gente expresa su deseo de comprar un teléfono nuevo. Los consumidores hablan negativamente de que sus actuales teléfonos tienen problemas de batería y de almacenamiento limitado.
El diseño ha sido la característica más comentada de forma positiva, con un 46% de menciones.
¿Teléfonos plegables? Los consumidores no están convencidos
Durante años, el diseño de los móviles se ha mantenido bastante similar: rectángulos planos. Pero antes de los smartphones y las redes sociales, el móvil con tapa era el teléfono más cool del mercado.
Había algo muy satisfactorio en cerrar el teléfono tras acabar una llamada. Incluso hay un artículo que habla de la nostalgia y los teléfonos con tapa.
En los últimos dos años, hemos visto cómo las marcas de teléfonos inteligentes introducían la idea de un smartphone plegable. ¿Qué opinan los consumidores? ¿Son los smartphones plegables la próxima gran revolución?
Sin duda, se ha hablado más de teléfonos plegables en 2022. Las conversaciones online de los consumidores han aumentado un 9% en comparación con 2021, con un 10% más de consumidores únicos autores de debates sobre este tema.
¿Qué le gusta a la gente de los teléfonos plegables? La palabra más mencionada en los debates positivos ha sido «me encanta» y la gran pantalla ha sido la característica más elogiada.
Aunque ha habido más revuelo y la gente ha expresado su preferencia por una pantalla más grande, el porcentaje de debates negativos ha sido mayor que el de positivos. El 61% de todas las menciones clasificadas por sentimiento ha sido negativo.
¿Qué ha impulsado el sentimiento negativo en las conversaciones de los consumidores?
Estos dicen que los teléfonos plegables son demasiado caros y no ven la ventaja de comprarlo en lugar de uno no plegable. Se quejan de que la batería dura menos, de que las aplicaciones no se adaptan a la pantalla desplegada más grande y de que el teléfono es demasiado voluminoso.
En general, la gente ha mostrado más interés por los teléfonos plegables en 2022. Por segunda vez, estos smartphones son una novedad, ya que cada vez salen más modelos al mercado y la tecnología sigue mejorando. Creemos que se seguirá hablando del tema en 2023.
Tendencia 4: Usar la tecnología para fomentar hábitos saludables
Los dispositivos wearables de tecnología pueden ayudar a los consumidores a alcanzar sus objetivos deportivos y a llevar un estilo de vida más saludable. Las pulseras de actividad y los relojes inteligentes llevan años en el mercado. Pero, ¿qué será tendencia en 2023? Vamos a verlo.
Mientras que las conversaciones sobre la tecnología fitness se han mantenido bastante constantes a lo largo de 2021 y 2022, las relativas a los dispositivos de salud han aumentado un 10%. Y según Google Trends, el interés de búsqueda de «dispositivo de salud» alcanzó en abril de 2022 su nivel más alto en cinco años.
Los relojes inteligentes, como el Apple Watch y el Garmin, han sido los dispositivos más mencionados en las conversaciones sobre salud y tecnología de consumo. Muchos hablan de funcionalidades que ayudan a controlar la frecuencia cardiaca, los niveles de oxígeno en sangre o la calidad del sueño.
También hemos observado cómo se expresaban los consumidores en esos debates y hemos descubierto algunos cambios interesantes. En cuanto a sentimiento, las emociones negativas han aumentado desde 2021.
Las menciones que expresan enfado, miedo o tristeza han aumentado un 9%, 6% y 4%, respectivamente, entre el 1 de enero y el 30 de noviembre de 2022, y en comparación con el mismo periodo del año anterior.
«Ansiedad» es una de las palabras más usadas en esas conversaciones negativas. La gente menciona que se pone ansiosa si no usa sus relojes inteligentes durante un tiempo.
Otros hablan de cómo el seguimiento de su frecuencia cardiaca les ayuda a ser conscientes de su ansiedad y así poder tomar medidas como meditar.
Los videojuegos de fitness ganaron popularidad en 2020, ya que mucha gente se quedó en casa durante los confinamientos y no podía ir al gimnasio. En la búsqueda de formas para hacer ejercicio en casa, algunos consumidores recurrieron a los videojuegos, lo que provocó que se agotaran las existencias de juegos de fitness populares.
Desde entonces, la expectación ha disminuido. Las conversaciones online sobre los videojuegos de fitness han sido un 28% inferiores en 2021 en comparación con 2020, y el volumen de menciones en 2022 se ha mantenido al mismo nivel que en 2021.
Con los gimnasios abiertos de nuevo, ¿qué ha hecho que la gente siguiera con sus videojuegos deportivos en 2022?
La gamificación puede conseguir que hacer ejercicio sea más accesible para las personas que tienen problemas para ir al gimnasio con regularidad.
Hemos observado cómo la gente ha manifestado sus emociones en conversaciones relacionadas con el fitness y los videojuegos, y la alegría ha sido la emoción más expresada, con un 40% de todas las menciones clasificadas dentro de un contexto emocional.
Los consumidores suelen usar las palabras «increíble» y «genial» en esas conversaciones y afirman que les encanta hacer ejercicio y que se divierten. Un juego de RV de ritmo, Beat Saber, ha sido uno de los más comentados.
Con cada vez más innovaciones en el mercado de la RV, probablemente veremos más juegos de fitness en 2023 y en adelante.
Tendencia 5: Una comunidad gaming diversa exige más accesibilidad
La industria del gaming es enorme. Según NewZoo, se esperaba que la industria del gaming superara los 200 000 millones de dólares de ingresos en 2022 y llegara a más de 3000 millones de jugadores.
La demografía de los jugadores es cada vez más diversa. En 2020, más personas de 55 a 64 años jugaban a videojuegos. Es un 32% más de personas de ese grupo de edad en comparación con 2018.
Pasar más tiempo en casa durante la pandemia y buscar nuevas formas de entretenerse ha sido una de las razones de este aumento significativo.
Otra razón por la que el grupo de jugadores de más edad ha crecido en los últimos dos años es que los jugadores de primera generación se están haciendo mayores.
Con una audiencia cada vez más diversa que juega a estos juegos, la necesidad de hacerlos más inclusivos aumenta. Cada vez son más los estudios de videojuegos que incorporan funciones de accesibilidad a sus juegos para hacerlos accesibles a más personas.
Las funciones de accesibilidad pueden incluir características específicas para personas con discapacidad, un modo de dificultad más fácil o más opciones para cambiar el audio o el texto en pantalla.
Esta creciente necesidad de mayor accesibilidad se refleja en los debates online. Las conversaciones online sobre el gaming y la accesibilidad han aumentado un 14% en 2022 en comparación con 2021.
Y en comparación con 2019, es un aumento aún mayor: 52%. Según BuzzSumo, el artículo sobre accesibilidad en los videojuegos que más interés ha suscitado ha sido uno de PlayStation en el que se habla de las características de accesibilidad de su nuevo juego God of War. Y ha recibido casi 12 000 interacciones.
Aunque algunos consumidores han elogiado a las marcas de videojuegos por hacerlo bien, todavía hay margen de mejora. El 66 % de todas las menciones online clasificadas por sentimiento ha sido negativo y el enfado ha sido la emoción más destacada en esas conversaciones.
La falta de funcionalidades de accesibilidad no ha sido la única causa de estas discusiones acaloradas. La comunidad gaming también ha debatido qué es realmente la accesibilidad en los videojuegos.
Algunos jugadores argumentan que incorporar ajustes de dificultad hace que los juegos sean demasiado fáciles, mientras que otros añaden muchas otras razones por las que las funciones de accesibilidad son importantes.
Esto brinda a las marcas del sector gaming la oportunidad de educar a su comunidad y concienciarla sobre las distintas opciones de accesibilidad. Las marcas que escuchan a los consumidores y sus necesidades pueden mejorar la experiencia de sus productos y, en última instancia, llegar a nuevas audiencias objetivo.
Tendencia 6: Los debates sobre el equipamiento para el teletrabajo no cesan
Los años 2020 y 2021 trastocaron la vida laboral de muchos. La pandemia y los confinamientos forzaron a personas de todo el mundo a trabajar desde casa, lo que aumentó la demanda de equipamiento para el teletrabajo.
Los empleados se equiparon para mejorar su entorno de trabajo en casa con todo lo necesario, desde teclados a webcams o lámparas de escritorio.
¿Cómo ha sido la conversación online sobre el equipamiento para el teletrabajo en 2022? ¿Está disminuyendo la demanda con la vuelta a la oficina de más gente?
No tiene pinta. Las conversaciones online que mencionan el equipamiento para el teletrabajo en 2022 se han mantenido prácticamente al mismo nivel que en 2021, con un ligero descenso del 2%.
Los portátiles, los monitores, los ratones y los teclados han sido los temas más comentados en las conversaciones sobre el trabajo a distancia y los equipos para trabajar desde casa.
Nos hemos fijado en los datos demográficos de la audiencia y ha resultado que «familia y paternidad» y «tecnología» estaban entre los intereses más comunes de los consumidores que hablaban del tema en Twitter.
Los padres que trabajan se benefician de esta opción a distancia y les gusta compartir sus experiencias en internet.
La gente también ha hablado de los programas de reembolso por trabajar desde casa que ofrecen sus empresas y algunas personas han afirmado que han cambiado de trabajo por empresas con políticas laborales más atractivas y flexibles.
Con empleados que exigen más flexibilidad, el equipamiento para el teletrabajo ha llegado para quedarse y las empresas podrían beneficiarse de adaptar sus políticas para seguir siendo competitivas.
Tendencia 7: La creciente necesidad de silencio
La popularidad de los auriculares anti ruido ha ido en aumento desde que esta tecnología empezó a comercializarse en el año 2000. Desde entonces, las empresas han estado compitiendo para conseguir la mejor innovación a la hora de aislar el ruido.
La conversación sobre cómo aislarse del ruido ha aumentado un 20% en 2022 en comparación con el periodo anterior. La necesidad de silencio parece mayor durante la semana laboral. De media, los domingos son los días en los que menos menciones online se hacen y los miércoles, los días en los que más.
También vemos que los consumidores con «artista» en su biografía de Twitter son más propensos a hablar de estos cascos que las personas de otras profesiones.
Casi un tercio de las menciones de usuarios de Twitter con una profesión en la biografía han procedido de artistas. Esta profesión parece ser la que más necesita un entorno tranquilo.
Según nuestro análisis de sentimientos, los consumidores valoran positivamente la calidad del sonido, la comodidad y la duración de la batería de sus cascos.
Nube de temas que representa las conversaciones online positivas sobre los auriculares con cancelación de ruido
Pero no todas las conversaciones han sido positivas. Las menciones negativas en 2022 han aumentado un 27% respecto al periodo anterior.
Y según lo visto online, el mayor problema estaba relacionado con otras personas más que con la tecnología. «Gente» y «ruidoso» han sido las palabras más utilizadas en las conversaciones negativas.
Los usuarios de auriculares han hablado de la necesidad de aislarse del ruido de los demás en casa, en la oficina y cuando se desplazan o viajan. Parece que hay demanda para hacer que el mundo sea más silencioso.
Sin embargo, no todo el mundo puede permitirse esta tecnología:
Resulta que los padres de niños pequeños también están interesados en este tipo de cascos. Este grupo de consumidores ha hablado de estos auriculares como una forma de proteger a sus hijos en eventos con mucho ruido, como los festivales.
En conversaciones «alegres», los consumidores han destacado lo bien que se lo han pasado participando en metaversos. Hay mucha alegría en las conversaciones de los consumidores, desde sus experiencias de juego hasta las interacciones con otras personas, pasando por los productos digitales que pueden comprar.
Tendencia 8: Los consumidores mejoran su experiencia con el cine en casa
Durante la pandemia, las ventas de televisores aumentaron un 12% en todo el mundo.
Los confinamientos son historia, pero la gente sigue actualizando online sus televisores, añadiendo iluminación LED de fondo o sistemas de sonido envolvente para que ver películas y series sea más emocionante.
Este tuit sobre la iluminación de fondo ha sido uno de los más populares en las conversaciones sobre tecnología de consumo y televisión:
¿De qué aspectos de los televisores habla más la gente? Hemos desglosado la conversación online de los consumidores en diferentes categorías para ver qué características han recibido más menciones.
En las discusiones más airadas, los consumidores han mencionado su decepción con los gráficos y el rendimiento de los juegos. Algunos jugadores también han cuestionado el valor de los metaversos en general.
Los metaversos están aún en sus primeras fases y las empresas que operan en este espacio tendrán que educar y persuadir a la gente para que aumenten su aceptación.
Cada vez más empresas de distintos sectores empiezan a experimentar cómo promocionar sus productos en el espacio digital y conectar con los consumidores.
Las empresas de salud mental por ejemplo, están experimentando cómo ofrecer sus servicios en metaversos. En 2023 veremos más ideas innovadoras en el espacio digital.
Las aplicaciones han sido las más mencionadas en las conversaciones sobre teles, seguidas de la resolución de la pantalla y el sonido. Características como el sonido, la calidad y la facilidad de configuración y uso han recibido menciones positivas.
Los temas negativos han incluido problemas con las aplicaciones y el streaming, servicios de streaming que no funcionan en los móviles y problemas para conseguir asistencia de los equipos de atención al cliente.
¿Qué opina la gente de los servicios de streaming con publicidad?
La publicidad es una valiosa fuente de ingresos para las plataformas, ya sean redes sociales o plataformas de streaming. Recientemente, más proveedores de streaming de vídeo han añadido planes con publicidad, por lo general, con una cuota mensual más baja.
Los anuncios se emiten antes o durante la retransmisión. Y es un poco como en los viejos tiempos de la televisión.
¿Qué opinan los consumidores de estas ofertas? En época de inflación elevada, las ofertas más baratas podrían ser una opción atractiva. De hecho, «gratis» ha sido la palabra más mencionada en las conversaciones online positivas. Cuando a los consumidores les gusta el servicio y obtienen acceso a un precio justo, alaban a la plataforma, a pesar de los anuncios añadidos. Pero estas menciones son minoritarias. Solo el 17% de todas las menciones clasificadas por sentimiento sobre servicios de streaming con publicidad ha sido positivo. La abrumadora mayoría, el 83%, ha sido negativa. A menudo, los consumidores mencionan que los anuncios son molestos y que están pensando en cancelar sus suscripciones.
Concretamente, las personas molestas por los anuncios en las plataformas de streaming han señalado que tienen que ver los mismos anuncios una y otra vez o que los anuncios duran más que lo que están viendo.
Las plataformas de streaming con planes con publicidad pueden mejorar la experiencia de sus clientes ajustando el número de anuncios.
Al haber más proveedores añadiendo estos planes y vendedores buscando canales adicionales para anunciarse, es probable que veamos una mayor variedad de publicidad.
Con suerte, tener que ver el mismo anuncio una y otra vez será cosa del pasado en 2023.
Tendencia 9: Llegan los metaversos y hay muchos sentimientos encontrados
Los metaversos son uno de los temas de moda en tecnología. El 2022 ha sido un año con muchos avances en este campo, así que no es de extrañar que se hablara mucho de ello en Internet.
En 2022, más de 270 000 personas han hablado de metaversos y tecnología de consumo en Twitter. Esto supone un aumento del 220% con respecto a 2021.
¿Qué opina la gente de los metaversos? Al examinar la conversación online, hemos visto que la gente parecía estar dividida. El 54% de todas las menciones online clasificadas por sentimiento ha sido negativo, frente al 46% de menciones positivas.
Si echamos un vistazo a los datos clasificados por emociones, vemos qué ha impulsado los sentimientos positivos y negativos.
La emoción más expresada en las conversaciones relacionadas con los metaversos ha sido la alegría, con un 40% de menciones clasificadas por esta emoción. La ira ha sido la segunda emoción más expresada, con un 35% de menciones clasificadas como tal.
Tendencia 10: La sensación de mareo impide a los consumidores comprar cascos de RV
Los cascos de realidad virtual eran conceptos futuristas, pero ahora son una realidad. Hoy en día, son una tecnología valiosa para distintos sectores como la sanidad, la fabricación y la educación.
Para los consumidores, los juegos son el caso de uso más popular. Según Statista, el mercado de hardware y software de RV aumentará casi un 11%, con lo que pasará de 4600 millones de dólares en 2022 a 5100 millones en 2023.
Los nuevos productos de hardware y software han dado lugar a muchas conversaciones online en 2022, con un aumento del 17% respecto al año anterior.
Si echamos un vistazo a los datos de BuzzSumo, vemos que más de 7800 artículos publicados sobre los cascos de RV han generado más de 746 000 interacciones.
El artículo con más engagement ha sido una entrevista de Business Insider al fundador de PlayStation, Ken Kutaragi, en la que decía que «los cascos de RV son molestos.»
El fundador de Oculus, Palmer Luckey, ha quedado en segundo lugar con un artículo en el que presentaba la idea de sus gafas de RV: si mueres en el juego, mueres en la realidad.
Por razones obvias, no las probó. Esta controvertida idea también se ha debatido online y ha provocado el segundo mayor pico de conversaciones online sobre cascos de RV en 2022.
Polémicas aparte, ¿qué opinan los consumidores online sobre las gafas de RV? ¿Qué características les entusiasman? ¿Y qué les impide comprarlas?
Cuando se habla de cascos de RV, los consumidores suelen mencionar características como el precio, la experiencia y la calidad de la pantalla.
Los juegos se han mencionado con frecuencia en las conversaciones relacionadas con las experiencias.
También ha sido el tema con el mayor porcentaje de conversaciones «alegres», con un 32% de todas las menciones clasificadas por emociones. Los consumidores han descrito su experiencia de juego con palabras como «buena», «genial», «divertida», «me encanta» o «disfrutar».
Curiosamente, el precio ha sido solo el segundo tema del que más se ha hablado negativamente en las conversaciones sobre RV. Los debates con mayor porcentaje de opiniones negativas han sido los relativos al mareo, con un 83% de menciones negativas.
La conversación general sobre RV ha mostrado que el 67% de todas las menciones clasificadas por sentimiento era negativo. En esas conversaciones, los consumidores se quejaban de sentirse mal después de usar las gafas de RV durante un tiempo o de no poder usarlas en absoluto.
Los mareos no son un problema nuevo cuando se trata de nuevas tecnologías. La gente lo experimenta viendo películas en 3D o jugando a determinados videojuegos.
Y para algunos consumidores, los mareos son una razón de peso para no comprar un casco de RV en un futuro próximo. Además de los elevados precios, hacer que estas gafas sean lo más cómodas posible es uno de los mayores retos para las empresas del sector.
Aunque algunos jugadores dicen que el cuerpo se acostumbra después de un tiempo.
Conclusiones
El comportamiento de compra de los consumidores está cambiando debido a las secuelas de la pandemia y a los retos económicos. Los consumidores son más cuidadosos al gastar su dinero y buscan formas en las que la tecnología les ayude a ahorrar dinero a largo plazo.
No obstante, siguen esperando que las marcas sean sostenibles e inclusivas en todos los aspectos del desarrollo de productos, desde los smartphones hasta los artículos de gaming.
Las empresas tienen que estar al día de cómo cambian las necesidades de los consumidores para ir un paso por delante de la competencia.
Fuente original: Brandwatch.com
