¿Qué hacemos?
Nacimos para ayudar a las empresas y agencias a encontrar sentido a las millones de conversaciones que tienen lugar online para que puedan comprender al consumidor moderno de la mano de tecnología de punta.
Pero siempre con el objetivo de lograr más rentabilidad y velocidad de reacción ante los cambios permanentes que vivimos.
Somos partners oficiales para Latinoamérica de las soluciones tecnológicas de BRANDWATCH®, líder mundial en inteligencia de consumidores digitales.
Servicios
– Brindamos consultoría integral de “Inteligencia de Consumidores Digitales”
– Proveemos licencias de la plataforma de escucha social BRANDWATCH® y capacitamos en su explotación exhaustiva con el objetivo de hacerla operable, es decir, fuente de toma de decisiones que aporten valor y, en último término, aumente las utilidades de los clientes. Si el cliente no cuenta con recursos humanos para la explotación del sistema, nos podemos hacer cargo de ello, desde el seteo inicial de la plataforma hasta su explotación en el día a día.
– Existen infinidad de aplicaciones en el mundo de los negocios. Para mencionar algunas: Gestión de Marcas, Reputación, Crisis Management, Voice of the Customer (VoC), Customer Experience (CX), Análisis de la Competencia, detección de influencers, intención de compra, segmentación de clientes, análisis de eventos y acciones, Customer Journey, desarrollo de productos, detección de tendencias, etc.
– Nuestro expertise se enfoca en el Social Listening.
– También realizamos proyectos ad-hoc de alta complejidad y proveemos servicios tercerizados de analítica y temas técnicos.
Diferenciales:
- Nuestro diferencial principal frente a otras agencias digitales radica en que el 100% de nuestro foco es el social listening. Todas nuestras competencias y capacidades confluyen en ofrecer la mejor solución dentro de este campo. Buscamos comprender en profundidad e instrumentar los mecanismos para extraer la data de interés, proveerle estructura y darle inteligibilidad para la toma de decisiones. Contamos con las capacidades y recursos para ofrecer servicios de consultoría analítica.
- Nuestra experiencia abarca industrias de todo tipo, desde automotriz, académica, consumo masivo, etc. En SONAR brindamos servicios de consultoría en analítica de datos provenientes de la voz del consumidor y, a su vez, desarrollamos proyectos ad-hoc para aquellos clientes que necesitan ir un poco más allá con la información para crear conocimiento.
- Además, somos locales en la región: hablamos el idioma, compartimos la cultura y entendemos los localismos. Esto es determinante a la hora de trabajar con el lenguaje de los consumidores. Si bien la herramienta es fundamental, sin comprender la forma en la que se refieren las personas difícilmente se pueda terminar de clasificar las menciones de manera correcta y consecuentemente tomar decisiones efectivas.
- Trabajamos en conjunto con empresas de industrias B2C, B2B y B2B2B de diversos rubros, Universidades, Agencias de todo tipo, Organismos No Gubernamentales (ONG), profesionales independientes, etc.
- Estamos basados en la ciudad de Buenos Aires, Argentina y en la ciudad de Puebla, México, alcanzando a clientes de toda la región de Latinoamérica.
ANÁLISIS COMPETITIVO
- Discute con nosotros tus casos de uso y necesidades comerciales.
- Te hacemos una demostración práctica y con casos concretos en BRANDWATCH®
- Te mostramos cómo la información profunda del consumidor puede mejorar tus objetivos actuales
y te mostramos cómo se aplica a tu marca o industria!
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