Las mejores herramientas de análisis de redes sociales gratuitas y de pago

[kit smith]

[Escritor de contenido]

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Las tendencias de las redes sociales se mueven rápido. Dado que los usuarios de Internet tienen un promedio de 7,6 cuentas de redes sociales , las marcas suelen tener cuentas en varias redes. 

Significa que cualquier persona involucrada en el marketing de redes sociales debe estar al tanto de todas las opciones al ejecutar cuentas sociales para empresas, tanto grandes como pequeñas.

No importa el tamaño de su negocio, tener una idea de sus análisis de redes sociales lo ayudará a canalizar su energía creativa en actividades atractivas, relevantes y rentables. Algunos simplemente se enfocan en un canal social y prosperan: las empresas dirigidas a audiencias mayores funcionan bien en Facebook y no necesitan preocuparse por canales adicionales. Es posible que las marcas creativas quieran centrarse solo en TikTok. Otros extienden sus alas por todo el panorama social e implementan diferentes estrategias para diferentes audiencias. Puede tener una herramienta de análisis de redes sociales dedicada para cada sitio o una herramienta que cubra todas las redes en las que se encuentra.

Pero el análisis de las redes sociales es algo más que supervisar los clics y los me gusta. Demostrar que ha desarrollado un «gran número de seguidores» en Instagram puede sonar impresionante en una reunión de la junta. Pero, en última instancia, no significa nada para sus jefes si no puede demostrar que se está convirtiendo en resultados tangibles, como ventas, registros o soporte.

Conocemos muy bien el valor de comprender los datos de las redes sociales y los costos involucrados. Tener las herramientas adecuadas para realizar análisis de redes sociales significa que puede comparar sus esfuerzos y comparar diferentes estrategias para ver qué funciona y desarrollar mejores campañas.

Por lo tanto, hemos dividido nuestra descripción general de las mejores herramientas de análisis de redes sociales de Internet en plataformas gratuitas y de pago.

Las mejores herramientas gratuitas de análisis de redes sociales

Los análisis gratuitos de las redes sociales son excelentes para los autónomos, las empresas emergentes y las pequeñas empresas que necesitan una comprensión inicial de lo que funciona bien y lo que no. Eso no quiere decir que las grandes empresas no puedan utilizar estas herramientas para sus campañas de marketing, pero el alcance de las herramientas gratuitas siempre será limitado.

La mayoría de estas herramientas gratuitas se basan internamente en cada plataforma. Tiene acceso rápido y fácil a los análisis de su cuenta social, pero no es tan fácil si desea comparar el rendimiento en múltiples plataformas y métricas. Por ejemplo, el valor de los retweets en Twitter no estará a la altura de los comentarios de Instagram, lo que dificulta juzgar la participación. 

Aún así, se puede encontrar valor en el uso de las herramientas propias de una plataforma. Estas son las mejores herramientas gratuitas de análisis de redes sociales:

Información de la audiencia de Facebook

Facebook no es tan popular como lo era antes entre algunas audiencias, pero sigue siendo uno de los mayores impulsores del interés comercial en línea. Encontrará Audience Insights en Meta Business Suite, que es una plataforma integral para mostrar su negocio en todas las plataformas Meta.

Aquí puede obtener varias formas de análisis de audiencia que desglosan la demografía de sus seguidores. Además, por supuesto, esas estadísticas tan importantes. También puede establecer objetivos, producir informes, realizar análisis de seguidores en redes sociales, refinar su audiencia potencial y comparar su negocio con otros.

El benchmarking es quizás la herramienta más útil que ofrece para las pequeñas empresas que aspiran a convertirse en líderes del mercado. Puede compararse con rivales mucho más grandes e inspirarse en sus estrategias de marketing de Facebook o separarse de ellos.

Si quieres saber más, consulta nuestra lista de herramientas de análisis de Facebook.

Úsalo para:

  • Benchmarking contra competidores
  • Análisis de audiencia

 

Estadísticas de Instagram

Si su trabajo tiene presencia en Facebook, también será bastante fácil obtener información de Instagram. Las dos plataformas están interconectadas en Meta Business Suite, y puede formar una estrategia de marketing social gratuita bastante sólida simplemente usando estas herramientas analíticas.

La pestaña Insights en la aplicación de Instagram no es demasiado reveladora para las empresas. La cantidad de datos disponibles en comparación con Meta Business Suite es increíblemente limitada y no es algo en lo que una empresa deba basar su estrategia de marketing social. Aún así, puede ser una descripción general rápida de su éxito social en un período corto de tiempo, lo que indica que se dirige en la dirección correcta.

Usar para:

  • Visión general rápida del éxito social

Estadísticas de Instagram

Si su trabajo tiene presencia en Facebook, también será bastante fácil obtener información de Instagram. Las dos plataformas están interconectadas en Meta Business Suite, y puede formar una estrategia de marketing social gratuita bastante sólida simplemente usando estas herramientas analíticas.

La pestaña Insights en la aplicación de Instagram no es demasiado reveladora para las empresas. La cantidad de datos disponibles en comparación con Meta Business Suite es increíblemente limitada y no es algo en lo que una empresa deba basar su estrategia de marketing social. Aún así, puede ser una descripción general rápida de su éxito social en un período corto de tiempo, lo que indica que se dirige en la dirección correcta.

Usar para:

  • Visión general rápida del éxito social

Estadísticas de Instagram

Si su trabajo tiene presencia en Facebook, también será bastante fácil obtener información de Instagram. Las dos plataformas están interconectadas en Meta Business Suite, y puede formar una estrategia de marketing social gratuita bastante sólida simplemente usando estas herramientas analíticas.

La pestaña Insights en la aplicación de Instagram no es demasiado reveladora para las empresas. La cantidad de datos disponibles en comparación con Meta Business Suite es increíblemente limitada y no es algo en lo que una empresa deba basar su estrategia de marketing social. Aún así, puede ser una descripción general rápida de su éxito social en un período corto de tiempo, lo que indica que se dirige en la dirección correcta.

Usar para:

  • Visión general rápida del éxito social

 

Análisis de Tik Tok

TikTok Analytics ofrece muchos de los mismos conjuntos de datos básicos que Instagram, pero puede profundizar en cada publicación a través de la pestaña Contenido. Tres de las métricas más importantes con TikTok son el tiempo de visualización promedio, el video completo visto y el tipo de fuente de tráfico.

Desde aquí, puede comprender tanto lo que le gusta a su audiencia como, lo que es más importante, cómo llegan a sus publicaciones. A TikTok le encanta cuando adaptas tu contenido a tu audiencia. Significa que podría terminar con una estrategia muy diferente a un plan de Facebook/Instagram más medido, pero podría ser el que mejor funcione para su empresa.

Usar para:

  • Adaptando el contenido a tu audiencia

Análisis de Twitter

El mundo de los negocios aún no sabe muy bien qué hacer con Twitter. Es una plataforma fantástica para el liderazgo intelectual: difundir noticias y entablar conversaciones, pero bastante terrible para convertir Me gusta y seguidores en ventas. Y tratar de generar compromiso simplemente no funciona si no dedica tiempo a comprender qué funciona.

Entonces, ¿cómo darle sentido? Twitter Analytics, el centro de control gratuito de la plataforma, brinda una descripción general de cómo les ha ido a sus publicaciones durante un período determinado. Puede ver publicaciones exitosas para obtener métricas como vistas, acciones, participación, etc. Pero es una plataforma bastante reducida, y todas las mejores herramientas, como el análisis de orientación por palabra clave y participación, solo están disponibles cuando se registra en Twitter Ads.

Twitter Analytics no es lo mejor para elaborar estrategias de un plan de marketing o visualizar sus datos. Para eso, una herramienta de redes sociales paga sería más útil.

Usar para:

  • Descripción general posterior a la actuación

 

Análisis de YouTube

YouTube Analytics almacena sus datos de rendimiento en un solo lugar, por lo que puede alternar fácilmente entre las vistas totales, el tiempo de reproducción, la duración promedio de la vista y, lo que es más importante, los ingresos estimados. Al igual que TikTok Analytics, puede ver cómo los espectadores encontraron su video. Comprender esto puede ayudar a aumentar la presencia de tu canal. Sin embargo, convertir las vistas en clics o ventas sigue siendo el objetivo final, y no hay mucha información sobre cómo atraer a su audiencia. Sin embargo, es una gran herramienta si tiene suscriptores. Genere informes sobre lo que les gusta a los suscriptores, por qué se suscriben y por qué se dan de baja.

Usar para:

  • Comprender la intención del usuario
  • retener suscriptores

LinkedIn

Cualquiera que haya usado una cuenta gratuita de LinkedIn sabe cuánto lo empuja la plataforma a comprar un paquete Premium. LinkedIn casi alegremente niega mostrarle a todos los que han visto su perfil, publicaciones y artículos y presenta un caso convincente para actualizar.

Sin embargo, algunos buenos análisis gratuitos están disponibles para los usuarios de Business Page. Esto analiza principalmente las métricas del perfil del visitante para determinar quién ve su contenido. Pero no le mostrará cómo encontraron sus cosas increíbles o por qué tiene éxito, y para ser justos, si LinkedIn es el principal canal de marketing de su empresa, vale la pena pagar por Premium.

Usar para:

  • Resumen básico de la visibilidad de su perfil

Google analitico

Google Analytics es una de las mejores herramientas de supervisión para comprender las fuentes de tráfico de su sitio web. ¡Y es gratis! Pero, ¿qué tiene que ver con el análisis de redes sociales? Si bien no profundiza en el análisis específico de las redes sociales, puede revelar de qué canales sociales proviene su audiencia web.

Y si un enfoque web es lo que necesita para visitas a la página, ventas o conversiones, entonces supera a otras herramientas gratuitas de análisis de redes sociales de muchas maneras. Haga clic en Adquisición, luego Social, para ver qué sitios sociales están refiriendo la mayor cantidad de espectadores a su sitio. Esto es particularmente útil si está limitado por el tiempo y el presupuesto, ya que puede ver si está alcanzando esos objetivos comerciales tan importantes. Cuando tenga los resultados, puede descartar cualquier flujo social de bajo rendimiento, lo que le da tiempo para concentrarse en aquellos que están generando la audiencia que necesita.

Usar para:

  • Impacto social en el tráfico web
  • Redirigir el enfoque a fuentes sociales más exitosas

Las mejores herramientas de análisis de redes sociales pagas

Como hemos visto anteriormente, la mayoría de las plataformas de redes sociales ofrecen sus propias formas de herramientas de análisis. Pero es posible que estas herramientas gratuitas solo le brinden una vista limitada. Puede ser una pesadilla compilar y comparar análisis de diferentes herramientas de cuentas sociales sin un software que lo abarque todo.

Afortunadamente, existen herramientas de conocimiento de redes sociales pagadas. Por lo general, estos tienen como objetivo conectar datos de varias cuentas bajo una plataforma general, para que pueda producir informes de toda la empresa en múltiples canales sociales.

Estos pueden costar dinero, pero a cambio, a menudo obtendrá un equipo dedicado disponible para ayudarlo a generar informes y poder comprender los datos. Profundizará más en sus análisis para obtener información creativa que pueda ayudarlo a hacer mejor su trabajo en lugar de simplemente números viejos. Si se usan correctamente, las herramientas de análisis de redes sociales pagas se amortizan rápidamente, a menudo ahorrando tiempo, pero tener visualizaciones puede ayudarlo a contar una historia al informar los resultados de las redes sociales a diferentes equipos.

Investigación de consumidores de Brandwatch

No hay premios por adivinar a quién comenzaremos mencionando aquí. Brandwatch Consumer Research es una poderosa herramienta de análisis especializada en escucha social e inteligencia digital del consumidor. Tomamos datos de plataformas sociales y la web, lo que le permite combinar datos de diferentes fuentes.

Nuestro objetivo es un análisis profundo de las redes sociales que pueda informar esas decisiones comerciales. Esto significa monitorear las conversaciones sobre su marca, descubrir la intención del consumidor y realizar un análisis de la competencia , todo en tiempo real. Eso significa que puede estar al tanto de lo que sucede: una auditoría de marketing trimestral lo dejará desesperadamente fuera de contacto.

La plataforma de Brandwatch también está diseñada para generar fácilmente visualizaciones de datos, desde gráficos básicos hasta emoji y nubes de temas. Anticípese a la demanda de los consumidores, realinee su contenido e informe todo sobre una de las mejores herramientas de análisis de redes sociales que existen.

Usar para:

  • Análisis profundo de redes sociales
  • Supervisar el desarrollo de la marca
  • Análisis de la competencia en redes sociales
  • Generación de informes de datos significativos

 

 

 

marca24

Brand24 defiende la protección de la reputación en línea, cubriendo las principales plataformas de redes sociales junto con consejos de marketing y estrategia. Es ideal para empresas interesadas en construir una base de clientes regulares con sus herramientas que lo ayudan a localizar clientes satisfechos a través de encuestas.

El análisis de sentimientos es otra faceta importante de la plataforma de Brand24, y también es un rastreador detallado de personas influyentes, puntuándolos según la fuente y la popularidad. Si su producto o servicio puede causar controversia, le encantará que le permita identificar a los clientes insatisfechos antes de que escriban una mala crítica. Esta herramienta de monitoreo de reputación y crisis podría ser vital para su negocio.

Usar para:

  • Manejo de reputación

 

BuzzSumo

BuzzSumo es una excelente herramienta para el análisis de redes sociales y rastrea miles de millones de piezas de contenido en redes sociales y foros, que incluyen:

  • Facebook
  • Reddit
  • Gorjeo
  • Pinterest
  • Youtube
  • Instagram

Es especialmente bueno para la investigación de contenido. Puede ingresar cualquier palabra clave para obtener una gran cantidad de métricas de participación, como su contenido de mejor rendimiento o los mejores momentos para publicar, lo que lo ayudará a mejorar su estrategia.

También puede analizar todo su sitio (o los sitios de la competencia) para ver el rendimiento de las redes sociales, lo que significa que puede averiguar cuántas veces se ha compartido el contenido. Además de eso, existe la capacidad de rastrear palabras clave específicas (como el nombre de su marca) y ver con qué frecuencia se mencionan en la web, lo que es especialmente útil para el monitoreo de medios y la gestión de crisis.

Para facilitar su uso, descargue BuzzSumo Chrome Extension de forma gratuita y analice los datos sociales y de búsqueda mientras navega por Internet. También puede vincularlo a herramientas de programación social como Hootsuite o Buffer.

Si quieres probarlo, prueba Buzzsumo gratis hasta 10 búsquedas al mes.

Usar para:

  • Análisis de redes sociales
  • Planificación de contenido
  • Seguimiento de datos
 

 

Vizia

Vizia es una herramienta de informes y visualización de datos perfecta para transformar grandes cantidades de datos en tablas y gráficos digeribles, que luego se pueden compartir en toda la empresa. Los informes de datos en vivo y las pantallas en tiempo real pueden ser útiles si trabaja en eventos o recibe noticias de última hora con regularidad. 

Es perfecto para empresas que manejan información compleja. Además de las herramientas comunes de redes sociales, puede vincular Vizia Brandwatch Consumer Research, Google Analytics y otras plataformas importantes para obtener una vista de 360 ​​grados del rendimiento de todo su contenido.

Usar para:

  • Informes y visualización de datos

 

Quintly

Quintly agregó recientemente TikTok a su red de análisis social, que incluye Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram y YouTube. También fue uno de los primeros en monitorear Instagram Reels después de que Meta decidiera publicar sus datos de Reels abiertamente.

Quintly es una herramienta de tablero todo en uno. Los usuarios pueden personalizar su plataforma con varios widgets, incluido el impresionante análisis de redes cruzadas que cubre Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Vea el tamaño general de su audiencia social, la tasa de integración, las páginas de mayor rendimiento y más. Le permite concentrarse en las métricas que le importan a su equipo.

Está diseñado para análisis multiplataforma, excelente para comparar y contrastar su presencia en diferentes canales. Sus funciones multicanal brindan a los administradores de redes sociales los recursos necesarios para rastrear y mejorar el rendimiento en todos los ámbitos.

Usar para:

  • Análisis multiplataforma
  • Análisis de carretes

Cyfe

El panel de control de negocios todo en uno de Cyfe puede parecer un poco alucinante inicialmente, pero es una herramienta útil para supervisar todo su paquete de marketing. Esto significa que la publicidad, el SEO, los correos electrónicos, los datos del sitio web y el monitoreo se pueden administrar junto con las redes sociales. Haga clic en la pestaña Redes sociales para obtener información de datos que cubre la demografía y las audiencias globales en Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram. Luego puede vincular sus hallazgos sociales con análisis web y campañas de marketing para realizar un seguimiento de todo bajo un mismo techo.

Usar para:

  • Perspectiva demográfica social

hubspot

En el lado de las redes sociales, Hubspot ofrece principalmente gestión y creación de redes sociales, donde puede publicar en Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, todo desde un solo lugar.

Eso es bastante estándar, pero debido a que también incluye un embudo de ventas completo, puede ver sus redes sociales en el contexto de clientes potenciales generados, clientes retenidos e ingresos obtenidos. Puede visualizar el camino desde la intención hasta la acción y aprender por qué las personas se suscriben, hacen clic o comparten sus publicaciones.

Todo esto se basa en el panel de análisis de marketing que extrae datos sociales para ayudarlo a comprender dónde encaja su presencia en línea en un contexto más amplio de la empresa.

Una buena herramienta de organización para grandes operaciones comerciales, está disponible de forma gratuita, mientras que las suscripciones pagas tienen mucho más poder operativo.

Usar para:

  • Programación de redes sociales
  • Evaluación del desempeño

SparkToro

Profundice en los datos demográficos y comportamientos de su audiencia a través de la herramienta de investigación de audiencia de Sparktoro. Puede ver cómo los clientes actuales y potenciales interactúan con sus campañas de marketing vinculándolos a cuentas sociales principales como Facebook, Twitter e Instagram.

Quizás lo más interesante es que obtiene información sobre cómo otras cuentas sociales impulsan el compromiso exitoso y pueden replicarlo usted mismo. La herramienta también le permite escuchar lo que dicen los flujos de contenido influyentes sobre su empresa, recoger cosas que podría haberse perdido y recomendar hashtags de tendencias para considerar.

La gama de herramientas gratuitas de Sparktoro le permite analizar seguidores falsos y ver las últimas tendencias sociales, pero los planes pagos brindan más detalles.

Usar para:

  • Tendencias en Twitter e Instagram
  • Investigación demográfica
 

Audiense

Audiense Connect es una plataforma de marketing específica de Twitter que ayuda a las empresas a interactuar automáticamente con suscriptores y clientes a través de mensajes directos. Si no usa Twitter, puede que no sea muy útil, pero sus conocimientos de esa plataforma son insuperables y ofrecen mapas de grupos que desglosan las audiencias que hablan sobre diferentes temas en la plataforma. Esto es útil para la investigación de mercado, así como para comprender sus seguidores en Twitter.

Desde una perspectiva analítica, Audiense Connect desglosa los seguidores de Twitter y los clientes potenciales, le notifica el mejor momento para twittear y proporciona informes de intersección que pueden informar mejor la estrategia de marketing. Puede tomar medidas a partir de los conocimientos mediante la creación de un chatbot para dirigir automáticamente a las personas a lo que necesitan y reducir el tiempo y el personal necesarios para monitorear las redes sociales las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Usar para:

  • Gestión de Twitter

Hootsuite

Hootsuite es una herramienta con la que muchos administradores de redes sociales están familiarizados porque fue una de las primeras en lograr publicaciones programadas. Está diseñado para facilitar la publicación en redes sociales a través de numerosos canales. Pero esto también lo hace bastante útil para evaluar el rendimiento.

Hootsuite le permite conectar cuentas de Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, TikTok y Pinterest. El tablero es fácil de navegar y ofrece un análisis bastante comprensible del éxito de sus publicaciones, desde el alcance hasta los datos de ROI. Los conocimientos procesables, como consejos sobre cómo cambiar de publicidad gratuita a publicidad paga, o instigar un impulso hacia el contenido viral, se pueden programar en el calendario de contenido para que pueda ver los frutos de su trabajo al instante. Nada mal.

Usar para:

  • Programación de redes sociales
  • Evaluación del desempeño

agorapulse

Agorapulse ofrece dos pilares fundamentales de análisis de redes sociales: monitoreo e informes. Es una herramienta útil para administrar la reputación de la marca, lo que le permite responder rápidamente a conversaciones potencialmente dañinas que mencionan su marca.

Desde una perspectiva de análisis, Agorapulse evalúa el alcance orgánico y pagado, los clics, las vistas y la cantidad de usuarios comprometidos y brinda recomendaciones sobre su próximo movimiento de contenido social.

Su función Power Reports le permite imprimir un análisis detallado de sus campañas sociales, desde el inicio hasta el impacto y el éxito general. La aplicación Agorapulse también está disponible.

Usar para:

  • Seguimiento de la reputación de la marca
  • Informes

Ojo de cerradura

Los administradores de redes sociales no tienen tiempo. Todos sabemos esto. Y hacer un seguimiento de los datos lleva más tiempo del que debería. Pero si dedica parte de su valioso día de trabajo al software que recopila estadísticas automáticamente, puede transformar rápidamente paquetes de datos en informes. 

De eso se trata Keyhole, prometiéndole que ahorrará tiempo y dinero que podrá reinvertir en el crecimiento de su negocio. La herramienta de análisis de redes sociales ofrece informes de marcas, campañas, hashtags e influencers de los grandes éxitos sociales, todo en informes elegantes que se verán geniales en su próxima plataforma. Es rápido y fácil, y los precios se personalizan según el tamaño de su empresa.

Usar para:

  • Ahorrando tiempo
  • Reduciendo costos

Aplicación SHIELD

LinkedIn es una de las plataformas de redes sociales más cruciales, pero sigue siendo una de las más confusas para que las empresas obtengan análisis. Aquellos que aciertan con su estrategia y dominan el algoritmo de LinkedIn pueden generar muchos clientes potenciales desde esta plataforma enfocada en la industria.

Shield se conecta a su(s) perfil(es) de LinkedIn y analiza la demografía de la audiencia, su propio contenido y datos en tiempo real para ayudarlo a comprender sus conexiones. Esto es útil en una plataforma orientada al negocio donde cada conexión podría ser un nuevo cliente, proveedor o empleado.

Es una aplicación inteligente con una interfaz visualmente atractiva. Además, es ideal para las empresas que persiguen la generación de contactos a través de LinkedIn en lugar de únicamente el reconocimiento de marca.

Usar para:

  • LinkedIn generación de prospectos

FUENTE ORIGINAL: BRANDWATCH BLOG https://www.brandwatch.com/blog/social-media-analytics-tools/

 

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Welcome to the new Brandwatch.com.

 

Some of you might be visiting the site for the first time, while some might be very familiar with it and noticing some changes.

Today marks a huge milestone for the company – a big step forward in sharing our new offering as a combined business (which now includes all of the legacy products from Falcon.io). Today also marks the sunsetting of the Falcon.io brand.

I’d like to share what’s new, how we got here, and why we’re excited for the future.

The new offering

Brandwatch now offers two solution groups: Consumer Intelligence and Social Media Management. 

Within Consumer Intelligence you’ll find Consumer Research as well as Vizia and Reviews, which are popular add-ons.

Within Social Media Management you’ll find the whole legacy Falcon range of products: Publish, Engage, Measure, Benchmark, Advertise, Listen, and Audience. You’ll also find Influence, our new end-to-end influencer marketing product.

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