Ha habido más de 7 millones de menciones en línea sobre sostenibilidad desde el comienzo del año. Para el contexto, eso es igual a una mención para cada persona que vive en Bulgaria, un número impresionante desde cualquier punto de vista.
¿No está seguro de cómo navegar la conversación ESG en línea? Aquí hay algunas formas comprobadas de mejorar el sentimiento de marca.
Con las conversaciones sobre el cambio climático en su punto máximo y más consumidores preocupados por su huella de carbono, la sostenibilidad es algo que todas las empresas deben considerar.
El gobierno ambiental, social y corporativo (ESG) se encuentra entre los subtemas más mencionados dentro de la conversación sobre sostenibilidad. Los clientes quieren comprender cada vez más cómo las empresas implementan tácticas de sostenibilidad, especialmente a medida que crece la conversación sobre el cambio climático.
Analizamos cómo las marcas pueden navegar la conversación ESG en línea para beneficiar a sus clientes, implementar iniciativas ecológicas y mejorar su sentimiento de marca.
Utilice defensores de la sostenibilidad
Los embajadores de sostenibilidad son una excelente manera para que las marcas muestren sus iniciativas ecológicas. Desde hacer videos de TikTok sobre sus prácticas hasta crear conciencia a través del boca a boca, los defensores seguramente mejorarán el sentimiento de la marca.
Grove Collaborative es un gran ejemplo de una marca que recibe publicidad positiva por su iniciativa de embajadores. Grove, que vende productos de limpieza éticos, nombró recientemente a la actriz Drew Barrymore como su primera defensora de la sostenibilidad global. Esto fue bien recibido en línea, con muchos consumidores emocionados de ver pasos tan positivos de la compañía.
Los embajadores tampoco necesitan ser celebridades. Los microinfluencers, generalmente definidos como influencers con hasta 10,000 seguidores, pueden recibir números de compromiso impresionantes, especialmente cuando se usan varios influencers a la vez. Las marcas pueden beneficiarse de una campaña de marketing que busque embajadores de la marca entre la comunidad de microinfluencers.
Del mismo modo, los embajadores no necesitan ser humanos. Foodpanda, una empresa de entrega de alimentos y comestibles en línea que opera en Asia, implementó recientemente una mascota para sus iniciativas de sostenibilidad. Este panda rosa, llamado Pau-Pau, fue recibido en las redes sociales, con el hashtag #HereComesPauPau recibiendo cientos de usos.
Utilizar defensores de su marca es un excelente vehículo para mejorar la conciencia sobre sus iniciativas de sostenibilidad. Ya sea que estos embajadores sean celebridades o mascotas ficticias, este es un método comprobado para generar sentimientos positivos en las conversaciones en línea.
Establecer objetivos de sostenibilidad
Algo que toda empresa puede hacer es establecer objetivos de sostenibilidad. Al establecer objetivos claros sobre cómo su negocio planea mejorar, sus clientes pueden comprender los valores que impulsan su marca. Un buen ejemplo de esto es Club Mahindra. En un anuncio de su compromiso con la sostenibilidad y la incorporación de nuevas prácticas ecológicas, recibieron una gran participación en las redes sociales.
Unirse a iniciativas ecológicas locales y globales, como el RE100 , demuestra a los clientes que está comprometido con la sustentabilidad. Muchas empresas, como Acer Filipinas y T-Mobile, están gritando acerca de sus iniciativas ecológicas, colocándolas al frente de la mente de muchos consumidores.
Abordar la contaminación del agua
La contaminación del agua es un tema creciente en la conversación sobre sostenibilidad. Al analizar más a fondo las emociones en línea en torno a la contaminación del agua, el 45 % de los mencionados en la categoría de emociones mostró disgusto. Desde preocupaciones sobre el bienestar de los animales hasta quejas sobre los efectos secundarios en los residentes, estas menciones de disgusto pueden indicar cómo las marcas podrían beneficiarse al escuchar las conversaciones de los consumidores.
El año pasado, la empresa de detergentes Tide lanzó una impresionante campaña de marketing #TurnToCold. Trabajando con celebridades, incluidos Steve Austin y Ice-T, la iniciativa tenía como objetivo alentar a los consumidores a lavar su ropa en lavados fríos, para fomentar un menor consumo de agua y energía. La campaña incluso ganó el oro en los premios Cannes Lions 2022 por sus objetivos de sostenibilidad.
La campaña #TurnToCold vio miles de compromisos, con clientes que esperaban ganar premios. Como resultado, Tide vio un aumento impresionante en el sentimiento de marca positivo.
Utilizar estrategias para fomentar un menor consumo de agua y contaminación es una excelente manera de mostrar compromiso con la sostenibilidad. Ya sea a través de una campaña de marketing dedicada o implementando mejores prácticas comerciales, es probable que los clientes fomenten estas iniciativas ecológicas.
FUENTE ORIGINAL BRANDWATCH.COM
