La demanda existe; la góndola no.
Para decidir: reforzar cobertura en supermercados antes de la próxima pauta.
Driving growth
through listening
Han confiado en Sonar
El ruido no es un problema: es información sin interpretar.
Las señales son fragmentos del futuro filtrándose en el presente.
SonarLo que hacemos
Ponemos a trabajar tu escucha social
De lo que dice la gente —tus audiencias y las que todavía no lo son— a lo que cambia para tu negocio. La misma lectura, en cualquier categoría. El grafo no es el entregable: es cómo miramos. Quién habla, qué narrativa sostiene y por dónde salta un tema de un mundo a otro.
Lectura
Pasa el cursor o toca un nodo
Cada punto es una narrativa, una cuenta o un autor. Aquí ves cómo lo leemos.
Ruido · miles de posteos y comentariosInsights · información operable para decidir
La sin alcohol entra al fin de semana.
Para decidir: llevar la comunicación del 0,0 al almuerzo del domingo.
El envase pierde contra la competencia.
Para decidir: revisar la lata antes de que el reclamo se instale.
La promo digital no llega al local.
Para decidir: alinear la promo de la app con el punto de venta.
Los mayores piden volver a la sucursal.
Para decidir: un canal de atención propio para clientes mayores con ahorro.
Los cambios llegan tarde y mal.
Para decidir: avisar antes, y por el canal que ese cliente usa.
La app depende de un familiar.
Para decidir: simplificar las tres operaciones que más se delegan.
El teléfono gana clientes.
Para decidir: medir cuánto cuesta no tener atención telefónica rápida.
El plan familiar no entiende a las parejas.
Para decidir: un plan para dos sin la regla del mismo domicilio.
La curaduría local se siente repetida.
Para decidir: renovar la curaduría en español antes que la global.
Quieren todo en una sola app.
Para decidir: sumar podcasts donde hoy se pierde la segunda suscripción.
Los audiolibros se llevan suscriptores.
Para decidir: evaluar audiolibros como freno a la baja.
El café decide la parada.
Para decidir: la tienda como motivo de visita, no como complemento.
Los baños limpios fidelizan al viajero.
Para decidir: comunicar lo que ya se hace bien en ruta.
La noche es una venta perdida.
Para decidir: iluminación y personal visible en el horario nocturno.
La app falla al pagar.
Para decidir: arreglar el pago antes de invertir en más puntos.
Ejemplos ilustrativos, con marcas y cuentas ficticias. No son datos de un cliente.
La escucha funcionando
Nos hacemos cargo de punta a punta, sobre tu plataforma o la nuestra, tradicional o de IA. Sin que sumes gente.
Lectura continua y señales
Análisis senior con el ritmo que acuerdes, y lo que cambia para el negocio dicho en una página. Cuando surge una señal que importa, el aviso llega en el momento.
Puesta en marcha y equipo
Configuración, mantenimiento y capacitación para que tu equipo aproveche a fondo lo que ya tiene.
Proyectos puntuales
Estudios ad-hoc sobre una categoría, un lanzamiento o una crisis, con principio y fin.
Espacios culturales
Lo que va a mover tus resultados no siempre empieza en tu marca.
Empieza en un espacio vecino —la proteína, la fibra, el bienestar— y llega a tu categoría cuando ya lo ocupó otro. Montamos la escucha sobre ese espacio para que llegues cuando todavía se puede elegir dónde pararse.
Por qué Sonar
Lo que nos diferencia no es una plataforma. Es quién la opera y quién lee lo que devuelve.
- Locales en Latinoamérica y España.
- Los años que llevamos en esto: Sonar nace en 2020.
- 100% especialistas. No hacemos otra cosa.
- Transversales a toda industria.
Cada caso es una pregunta
Un lanzamiento, una campaña, una crisis, una categoría que no se conversa. Cada caso empieza por una pregunta que tu equipo ya se está haciendo y que ninguna plataforma responde sola. Suelen ser de este tipo:
¿En qué espacios culturales aparecen las señales débiles de lo que tu audiencia va a esperar?
¿Qué está fallando en la experiencia de tu cliente antes de que se note en tus encuestas y en tu P&L?
¿Qué tema en formación puede volverse un problema o una oportunidad, y cuánto tiempo tienes para moverte?
¿En qué es fuerte tu competencia, dónde está expuesta y qué de eso te sirve?
Tu caso todavía no está escrito. Lo definimos contigo: qué necesitas decidir, qué territorio hay que escuchar y qué red hay que construir para escucharlo.
El caso cambia cada vez. La lectura, no.
Cuatro lecturas en cada trabajo
Comunidades
Qué comunidades existen dentro del tema y cómo se conectan entre sí.
Narrativas
Qué conversaciones crecen, con qué valores, qué tensiones y qué lenguaje.
Influencia
Quién sostiene cada narrativa: voces, especialistas, conectores y nombres nuevos.
Marca
Dónde tienes lugar para entrar, con qué legitimidad y frente a quién.
Quiénes somos
Y un equipo de analistas detrás, trabajando para marcas de Latinoamérica y España.
Partners oficiales
Somos partners oficiales de las plataformas de social listening que operamos —hoy Brandwatch y Accrete, creadores de Nebula Social— y trabajamos también sobre cualquier otra que el cliente ya tenga. Configuración, seguimiento y análisis. Si ya tienes una licencia y no estás obteniendo de ella todo lo que puede dar, esa parte la resolvemos nosotros.
También operamos, entre otras:
Blog
Lo que venimos escribiendo
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